自在学习隐私政策
版本更新日期:2024年09月01日
版本生效日期:2024年09月01日

“我们”指成都无限探索教育咨询有限责任公司(以下统称“我们”),合法拥有并运营管理的相关网站和应用程序。我们作为自在学习的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律规定保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用“自在学习”平台及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。

我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

目录

  1. 个人信息的收集和使用
  2. 个人信息的共享、转让、披露
  3. 个人信息的储存
  4. 个人信息的保护
  5. Cookie 和同类技术
  6. 未成年人的信息保护
  7. 隐私政策的修订
  8. 如何联系我们
  9. 个人信息的收集和使用

1.1 注册、登录

当您注册、登录“自在学习”平台及相关服务时,您可以使用微信关联到自在学习。为满足网络实名制要求,我们会收集您的电话号码完成实名认证,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。您可以授权我们使用您的微信头像、昵称作为自在学习的个人信息,若您拒绝授权,不会影响您的使用。如您为首次登录,我们会为您注册账号,注册成功后,您可以使用微信或关联的电话号码发送验证码登录自在学习。

当您使用电话号码或邮箱注册时,我们会收集您的电话号码或邮箱,注册成功后您可以使用电话号码或邮箱发送验证码登录自在学习。您也可以为您的账号设置密码, 设置成功后可以使用账号密码的方式登录。您可以通过“自在学习”平台及相关服务提供的设置中,进行修改密码、更换手机号、绑定解绑微信。

当您在“自在学习”平台及相关服务中使用搜索或浏览服务,您无需注册成为我们的用户及提供上述个人信息。对于需要通过登录自在学习账号才能使用的服务,我们会根据您提供的上述信息校验您的身份,以确保为您本人提供服务。

1.2 账号公开信息

当您注册自在学习账号时,我们会为您的账号生成学员ID,学员ID是您的账号公开识别符号,不可编辑。

您的头像、昵称、公开发布的日记、提交的作业、参展的作品、收藏的作品、获赞数等,将会在账号的个人主页中公开展示。

1.3 内容浏览 在您浏览“自在学习”内容的过程中,我们会通过您的学员ID记录您的使用情况(分享、关注、收藏、发布、点赞(喜欢)、评论等)。

1.4 信息发布 您在发布内容、评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。 当您使用上传图片功能时,我们会请求您授权相册(存储空间)权限。如果您拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其他功能。

1.5 商品购买 “自在学习”提供的虚拟商品包括但不限于直播课、日课、展览等,您需要下单购买并支付成功后方可使用,部分虚拟商品需要您完善您的性别、生日、行业、职业、学历、所在地的个人信息,若您拒绝提供,您可能无法正常购买此类虚拟商品,但不影响您其他虚拟商品的购买。 您在购买虚拟商品时,我们需要将您的“自在学习”账号、订单号、支付金额信息与第三方支付机构共享以确认您的支付状态是否完成。为便于您查询订单情况并对订单进行管理,我们会收集您的订单信息用于向您展示,您可以通过【我的订单】查看。

1.6 客服 当您联系客服处理疑问、争议时,为了保障您的账号安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。为了尽快帮您解决问题,我们可能会保存您与客服对话的相关内容。

1.7 学习成就 我们会收集您的学习情况(上课时长、课程完成、提交作业、打卡、闯关等情况)用于展示您的学习数据,并累积成您的精进值和笔山奖励。您可以通过【个人信息】查看。

1.8 消息通知 我们在运营过程中可能会向您提供的联系方式(例如:微信、电话号码、邮箱)其中的一种或多种发送多类通知,用于课程提醒、消息告知、身份验证、安全验证等用途。

1.9 运营安全与保障 为保障您使用我们的产品与服务的安全,防止恶意作弊、反欺诈,提升我们产品/服务的安全性和可靠性,我们将收集您的设备信息,包括:IP 地址、设备名称、操作系统、设备类型、浏览器版本等。

  1. 个人信息的共享、转让、披露

2.1 共享 对于您的个人信息,我们不会共享给任何公司、组织和个人,除非存在以下情况:

(1)事先已获得您的同意或授权;

(2)法律法规、行政司法部门要求所必需提供的情况;

(3)为实现我们的核心服务或提供您需要的服务所需共享您的个人信息;

(4)与商业合作伙伴的必要共享; 为了向您提供完善的服务,我们可能会向商业合作伙伴共享您的账号信息、订单信息、设备信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,以保护数据安全。同时,我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理,一旦发现其存在违规处理个人信息的行为,将立即停止合作并追究其法律责任。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)第三方账号登录:为给您提供第三方账号登录的功能,第三方服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)(包括在后台状态下收集)等信息;

(2)第三方小程序:为实现第三方小程序与您在自在学习的账号互认,我们可能会与第三方小程序运营方共享您的账号信息;

(3)第三方SDK服务商:当您使用的功能由第三方提供时,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时,第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息;

(4)消息推送服务:为给您提供消息推送,第三方推送服务商可能会获取您的电话号码、邮箱信息;

(5)云储存服务:为给您提供云端储存服务(您上传至自在学习的文字、图片内容会储存在云端以及有关场景),第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息;

(6)支付服务:为保障您顺利购买平台上的商品/服务、虚拟商品,第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全;

(7)直播服务:为保障平台直播功能的顺利使用,第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息;

2.2 转让 对于您的个人信息,我们不会转让给任何公司、组织和个人,除非存在以下情况:

(1)事先已获得您的同意或授权;

(2)法律法规、行政司法部门要求所必需提供的情况;

(3)在公司发生合并、分立、解散、被宣告破产,将可能涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的,我们将要求其重新获取您的明示同意;

2.3 公开披露 对于您的个人信息,我们原则上不会公开披露,除非存在以下情况:

(1)事先已获得您的同意或授权;

(2)法律法规、行政司法部门要求所必需提供的情况;

2.4 例外情形 根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:

(1)与法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; (7)法律法规规定的其他情形。

  1. 个人信息的存储

我们依照法律规定,将在中华人民共和国境内获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,除非适用的法律有明确规定或者获得你的明确授权。

我们将按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息。超出上述期限或您注销账号后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

如果我们终止运营,我们将及时通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

  1. 个人信息的保护

我们将采用各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息被盗用、修改、泄露、非授权访问或丢失。我们对您的账户密码进行了加密保护,以及个人信息做了匿名化处理。我们也建立了专门的安全管理制度、流程审查和人员审查以确保您的信息安全。

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网络上,不存在完美的安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。若万一发生安全事件后,我们会将相关情况通过系统消息、电话、短信、邮件及时告知您。

  1. Cookie 和同类技术

当您使用“自在学习”平台及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookies或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。您有权选择是否接受Cookies,您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies。如果您拒绝接受,则有可能无法登录或使用依赖于Cookies的服务或功能。

  1. 未成年人的信息保护

若您是未满18周岁的未成年人(特别是未满14周岁的儿童用户)应在监护人监护、并获得监护人同意的情况下阅读本协议和使用我们提供的产品与服务。

我们会根据国家相关法律法规的规定保护未成年的个人信息,只会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的信息。

如果我们发现在未事先获得监护人的同意下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关数据。

若您对所监护的未成年人信息有相关疑问时,可通过本协议公示的联系方式与我们联系。

  1. 隐私政策的修订

为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。

如遇本政策更新,我们会通过平台提醒通知您,以便您能及时了解本政策的最新版本。

  1. 如何联系我们

如您对个人信息保护问题有任何意见、建议或疑问,或您对本政策有任何疑问,您可以通过扫描页面的二维码,加我们客服联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复。